安利英和林勁峰都認(rèn)為未來會出現(xiàn)很多品牌,無人便利店的格局將是百家爭鳴,而非一家獨(dú)大。繽果盒子這類定位于小區(qū)內(nèi)的無人店,因?yàn)樗捌谛枰恳粋€物業(yè)公司談判,規(guī)?;瘡?fù)制的速度是受限的,如果無人店未來的格局取決于前期鋪設(shè)的速度,在沒有誰有能力快速搶占市場的情況下,未來必然是多家并存的。目前有大規(guī)模鋪設(shè)計劃的,似乎只有繽果盒子,EatBox正在落地,24愛購?fù)度脒\(yùn)營的也只有一家。有業(yè)內(nèi)人士表示,一家概念店的盈利不**復(fù)制1000家也同樣能盈利,經(jīng)營1000家和經(jīng)營一兩家店的區(qū)別在于,前者需要考慮供應(yīng)鏈,倉儲,物流等等的設(shè)計和成本,目前初創(chuàng)公司似乎還不具備這方面的能力。整個過程幾乎沒有人工干預(yù),提高了購物的效率和便利性。寧波24小時無人超市
受制于手機(jī)操作消費(fèi)群體主要為年輕人記者在店內(nèi)體驗(yàn)購物的過程中發(fā)現(xiàn),進(jìn)店的消費(fèi)者大都是20到30歲左右的年輕人,他們更多的是想要體驗(yàn)一下這種不一樣的購物方式?!昂芎猛?,我就住在這周邊,對這個超市很感興趣?!闭谫徫锏膶W(xué)生小胥說,自己很樂于來店里買東西;但另一位消費(fèi)者卻說,雖然店內(nèi)沒有店員,但天花板上的監(jiān)控攝像頭讓自己感覺無時無刻不被監(jiān)視著,“有點(diǎn)不自在”。記者從“城城惠”無人超市運(yùn)營商段翠云處了解到,在他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中,來店購物的消費(fèi)者,50歲以下的顧客占到90%以上。北京無人超市加盟其次,無人超市通過虛擬導(dǎo)購等互動方式,為顧客創(chuàng)造了更多的互動機(jī)會。
“我們在經(jīng)營過程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議。”段翠云表示,為此他們在店鋪內(nèi)設(shè)置了一本“意見簿”,消費(fèi)者在購物過程中有不好的體驗(yàn)或者對店鋪改進(jìn)有建議的話,都可以寫在這個意見簿上。翻看意見簿,大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時和對云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營模式不斷優(yōu)化期待未來多元體驗(yàn)“我們設(shè)想中,將來‘無人超市’的場景應(yīng)該是多元化的。通過增加門店的分布,使店鋪具有更多的功能性,比如可以是社區(qū)團(tuán)購24小時的提貨場地,可以是消費(fèi)者的‘1小時快遞閃電倉’,消費(fèi)者在家下單,一小時內(nèi)就會有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中。”段翠云坦言,“無人超市”雖然并不是新概念,但目前在濟(jì)南市場上依然屬于一個小眾的存在。近幾年在全國多地也有過很多案例嘗試,但很多并沒有批量開店?!吧唐窐?biāo)簽識別方式、云值守模式,很多技術(shù)上的投入使得建店成本過高,違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面,技術(shù)沒有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因??梢哉f,技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒有形成一個很好的交互?!?/p>
無人超市的優(yōu)勢與傳統(tǒng)超市相比,無人超市具有以下優(yōu)勢:節(jié)省人力成本:無人超市無需人工收銀、導(dǎo)購等環(huán)節(jié),**降低了人力成本。同時,無人超市可以通過自動化設(shè)備和智能系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時不間斷運(yùn)營,提高了運(yùn)營效率。提供個性化服務(wù):無人超市通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),了解消費(fèi)者的購物偏好和需求,為消費(fèi)者提供個性化的服務(wù)。例如,消費(fèi)者可以通過手機(jī)APP提前預(yù)約商品,系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者的需求推薦商品。提高購物體驗(yàn):無人超市的購物環(huán)境更加舒適、便捷。消費(fèi)者可以自由地選擇商品,無需排隊等待結(jié)賬。與此同時,消費(fèi)者可以通過手機(jī)APP隨時查看購物清單和交易記錄。
一向在線上深耕的電子商務(wù)平臺也開始了線下門店的布局。2016年12月初,亞馬遜在西雅圖開張了一家無人實(shí)體便利店——AmazonGo。它擁有一個完全自助購物的場景:從進(jìn)店到購物再到結(jié)賬,都是自助完成,不需要人,也無需排隊。今年4月12日,京東也宣布未來將在全國開設(shè)100萬家京東便利店。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國有超過500萬家便利店,銷售額超過10萬億,市場空間極其廣闊。同時傳統(tǒng)的便利店面臨著租金昂貴、人力成本上升等諸多問題,急需變革。另外,傳統(tǒng)零售升級一直是零售業(yè)探索的**,但是此前一直在線上探索,沒有對線下進(jìn)行挖掘,現(xiàn)在這種探索到了臨界點(diǎn)。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等黑科技的快速發(fā)展也給無人便利店的出現(xiàn)提供了可能性。購物更加便捷、自主和個性化,消費(fèi)者的時間和精力得到了節(jié)約,購物體驗(yàn)更加愉悅。福建無人超市主要功能與優(yōu)勢
消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和喜好,輕松地選擇心儀的商品,并且隨時添加和刪除商品。寧波24小時無人超市
審核與評估:品牌總部會對申請人的資質(zhì)、經(jīng)營能力、財務(wù)狀況等進(jìn)行審核和評估。審核通過后,雙方將簽訂加盟合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)與支持:加盟無人超市需要具備一定的專業(yè)知識和技能,因此,品牌總部會為加盟商提供***的培訓(xùn)和支持。這些培訓(xùn)可能包括店面選址、裝修設(shè)計、設(shè)備安裝、運(yùn)營管理、營銷策略等方面的知識和技巧。開店準(zhǔn)備:在培訓(xùn)完成后,加盟商需要按照品牌要求進(jìn)行店面選址、裝修和設(shè)備采購等工作。品牌總部會提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持,以確保店面符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。開業(yè)與運(yùn)營:當(dāng)?shù)昝鏈?zhǔn)備就緒后,加盟商可以正式開業(yè)運(yùn)營。品牌總部將繼續(xù)提供后續(xù)的支持和服務(wù),包括商品供應(yīng)、營銷推廣、經(jīng)營管理等方面的幫助。寧波24小時無人超市