環境的變遷,使得新問題不斷涌現。汽修行業服務理念開始變得固化,同時受互聯網思維和公共衛生事件等外部因素,以及行業內部技術能力、服務意識等因素的交織影響,逐漸陷入困頓,瓶頸開始凸顯。而比較大的桎梏,來自于流量受限。作為業界佼佼者,百援精養向來不避諱直面問題、解決問題。門店缺流量,原因不外乎以下幾點。一是外部影響:環保、油價因素造成家用汽車使用率下滑,造成流量下行。二是汽修生意被4S店分流。三是互聯網平臺和行業巨頭瓜分市場。四是經濟下行,車主減少非必要開支情況增多。百援精養從2016年起步,截止到2019年底加盟店數量突破800家。湛江咸寧百援精養連鎖平臺
百援精養還敏銳地感受到市場潛在變化,因此在立足油液水業務同時,向底盤件轉型升級,推出以底盤件、輪胎業務為主的連鎖品牌“百糯”。“百糯定位底盤**,主要以輪胎店或社區小店布局連鎖,目前已達到幾百家店規模。相對而言,百援精養注重維保維修,以維修技術實力做支撐。兩者是根據不同業務類別實行的多品牌戰略,但后期百援門店也會介入底盤件領域,共同做深度布局。”公司介紹道,由于國內后市場還沒有對底盤件進行深入系統地研究,因此市場對某些理念的接受度并不高。百援精養開創出諸如換油養護16步雙人施工流程、專業化門店營銷道場打造、客戶網箱管理、門店經營《降龍十八掌》等極具功力的教練課程。福州四川南充百援精養積碳清洗如果你不懂得等著客戶掉毛而是一味地拔毛,你的口碑會越來越差;
和其他線上流派不同,“百援精養”顯得非常低調且相對神秘。其創始團隊出身草根,沒有顯赫的社會背景,沒有雄厚的資本加持,更沒有悠久的歷史沉淀,從創立至今,從沒參加過各類展會,也沒有在任何媒體上投入過廣告宣傳,甚至到目前為止,公司都沒有一個門戶網站。那么,他們是怎么用三年的時間將連鎖規模做到從零到800+家的呢?通過深入了解,筆者發現,和其他連鎖機構相比,百援精養既有自成體系的經營理論,又有相配套的服務機構、人員、工具確保其獨到的商業模式落地。如果把途虎等線上流派的服務稱為“授人以魚”的話,那么,百援精養鮮明的“授人以漁”特點,是其受加盟店追捧,快速發展的強大內核。他們加盟店從練內功開始,能幫助門店解決經營過程中的結構性問題。目的是讓門店產生強勁的自我成長能力,持續不斷的提升著在周邊商圈的競爭力。
“授人以漁”不能停留在口號上——全國培訓中心、45個理論+實訓基地,能確保把“漁”送到門店。為保證家族內部800+門店實現“環境專業、設備專業、流程專業、人員專業”實現“技術立店,專業立店”,提高全國門店技師的技術素養,確保加盟門店穩定健康成長,他們在廣州、南寧、北京、昆明、西安、成都、鄭州、西安、新余、武漢、無錫設立**培訓中心。同時,在每個區域市場,再設定2-3個實訓基地。以巡回培訓,現場教學的形式,不間斷的給加盟店傳遞思想、輸入理念、教授技巧、導入方法。確保百援精養商業模式得以徹底的貫徹執行,讓加盟店時間掌握總部前沿的戰略戰術。面對各種各樣的門店,百援精養把門店經營高度概括為“賣什么+怎么賣”。
我們每一個人都擔當過消費者的角色,當我們作為消費者時,著重考慮的是什么?百援精養團隊從換位思考入手,從客戶體驗出發,力求撥開消費行為表象尋找出問題的本質。拋開天花亂墜的附加營銷,漸欲迷人眼的贈品攻勢,問題的命門,歸結到樸素的答案——汽修門店的維修技術。不是舒適的維修廠房,也不是良好的待客環境,消費者關心的還是汽車養護的技術是否到位,愛車能否得到好的服務。如果說附加值是無數個“0”,那么門店的技術水平就是釘在前面的、硬氣的那個“1”。這才是汽修行業安身立命之本,也是門店在競爭中有底氣脫穎而出的競爭力。目前后市場約3億汽車保有量,足以支撐幾個擁有上萬家門店超大體量的連鎖體系。贛州貴港百援精養底盤件
百援精養是“陸軍”出身,門店走線下做內功的標準路徑;湛江咸寧百援精養連鎖平臺
隨著汽修行業生態和模式的轉變,“以養代修”逐步成為汽修門店用來提升與終端車主粘性的重要方式。為了進一步提升汽修門店與車主的粘性,在第五屆汽后西湖峰會——運營車輛(西湖)發展峰會上,百援精養總經理王善茂發表了題為《如何以養代修鎖定客戶群體》的精彩演講。當下汽修門店都處于過度飽和、供給過剩的階段,雖然“以養代修”話題曾被行業多次探討,但迄今為止也沒有找到一個特別清晰的思路。談及客戶群體,在我看來,渠道商、汽配商要鎖定的是B端的終端門店,B端門店要鎖定的客戶群體是C端車主。百援精養是一家以保養為主的全國汽車服務連鎖,也算是小眾連鎖,成立于2016年,至今已經走過六年的時間。湛江咸寧百援精養連鎖平臺
廣州百援精養汽車信息技術有限公司是國內一家多年來專注從事基礎養護,換件養護,定程養護,深化養護的老牌企業。公司位于大龍街龍翔路26號201,成立于2020-09-11。公司的產品營銷網絡遍布國內各大市場。公司現在主要提供基礎養護,換件養護,定程養護,深化養護等業務,從業人員均有基礎養護,換件養護,定程養護,深化養護行內多年經驗。公司員工技術嫻熟、責任心強。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務。公司與行業上下游之間建立了長久親密的合作關系,確保基礎養護,換件養護,定程養護,深化養護在技術上與行業內保持同步。產品質量按照行業標準進行研發生產,絕不因價格而放棄質量和聲譽。百援精養,勒世底盤件秉承著誠信服務、產品求新的經營原則,對于員工素質有嚴格的把控和要求,為基礎養護,換件養護,定程養護,深化養護行業用戶提供完善的售前和售后服務。